AikaSHOP-tilausten toimitusehdot

Asiakastiedot ja rekisteröityminen

Rekisteröityminen AikaShoppiin on maksutonta. Rekisteröitymisen yhteydessä täytät lomakkeelle omat yhteystietosi ja valitset henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröitymisestä seuraa useita etuja. Tarjoamme rekisteröityneille ja postituslistalle liittyneille asiakkaillemme erikoistarjouksia tuotteista. Tilaaminen on helpompaa rekisteröityneelle ja palveluun sisään kirjautuneelle käyttäjälle, sillä yhteystiedot näkyvät silloin tilauslomakkeelle esitäytettyinä. Saat myös käyttöösi tallennettavan muistilistan, johon voit tallentaa tuotteita ja tilata ne silloin kun sinulle parhaiten sopii. Lisäksi AikaShopin tilaushistoriasi tallentuu Omiin tietoihisi. Myös rekisteröitymättömät asiakkaat voivat tehdä tilauksia. Tilauksen toimittamista varten tarvitsemme nimen, osoitteen ja postinumeron. Aikamdia ei myy eikä luovuta asiakastietoja ulkopuolisille muuta kuin lain sallimissa rajoissa.

 

Tilaaminen

Rekisteröityneet asiakkaat voivat tehdä tilauksen kirjautuneena sisään verkkokauppaan, jolloin yhteystiedot ovat tilauslomakkeella esitäytettynä. Myös rekisteröitymättömät asiakkaat voivat tehdä tilauksia. Tilatessa tuotteet siirretään ensin ostoskoriin klikkaamalla Ostoskoriin -painiketta. Sen jälkeen tilaus etenee Ostoskorin ohjeiden mukaisesti.

 

Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta, johon lisätään toimitusmaksu. Tilausvahvistus Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

 

Toimitus

Ilmoitamme arvioidun toimitusajan tuotteen tiedoissa. Varastossa olevien kirjojen osalta toimitusaika on noin 2-5 päivää ja kustantajilta tilattavien kirjojen osalta viikosta muutamiin viikkoihin. Toimitusaika on ohjeellinen eikä sido Aikamediaa. Pidätämme oikeuden toimittaa tilaus osissa. Toimitamme tuotteet lähetyksen koosta riippuen postitse suoraan kotiisi tai postitoimipaikkaasi. Toimituskulut määräytyvät tuotteen painon mukaan ja ne ovat nähtävissä (ostoskori) tilausta tehtäessä.

 

Tilaukset ulkomaille

Toimitamme tuotteita myös muihin EU-maihin sekä EU-alueen ulkopuolelle. Toimitusaika keskimäärin runsas viikko normaalia tuotekohtaista kotimaantoimitusaikaa pidempi. ALV sisältyy tuotteiden hintaan paitsi tilattaessa EU-alueen ulkopuolelle.

 

Maksutavat

Valittavanasi on neljä maksutapaa, jotka löytyvät tilauslomakkeen Maksutavat -valikosta. Pankkien tilisiirto verkossa Jos olet Sammon, Osuuspankin tai Nordean asiakas ja käytössäsi on verkkopankkitunnukset, voit maksaa tilauksen oman pankkisi verkkopalvelun kautta. Valitset vain oman pankkisi maksutapa-valikosta, jolloin siirryt verkkopankkisi sisäänkirjautumiseen. Maksu tapahtuu tällöin välittömästi tilauksen hyväksymisen jälkeen. Luottokortit Voit maksaa tilauksen myös Visa- tai Mastercard -kortilla. Täytä tällöin tilaukseen luottokortin numero, kortin voimassaoloaika sekä kortin tunnus. Luottokorttimaksut tapahtuvat Luottokunnan digitaalisen maksupääte-palvelun kautta. Emme tallenna luottokorttitietoja verkkokaupan järjestelmään ja luovutamme tiedot vasta Luottokunnan sivuilla. Maksutapahtuma on suojattu käyttämällä SSL-salausta. Käteislasku Alle 100 euron tilaukset on mahdollista maksaa myös laskulla, jolloin toimitamme laskun tuotteen mukana. Maksuaikaa on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä. Maksun myöhästyessä meillä on oikeus lähettää muistutuslasku ja periä viivästyskorkoa korkolain mukaan. 4.9.2006 alkaen veloitamme huomautuslaskuista 5 euron kulut. Kaikki toimitetut tuotteet ovat Aikamedia Oy:n omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu. Pidätämme oikeuden tarkistaa luottotiedot ja lähettää laskulla tilatut tuotteet postiennakolla. Tästä ei kuitenkaan koidu ylimääräisiä kuluja normaalin toimituskulun lisäksi. Postiennakko Voit tilata tuotteita myös postiennakolla. Tällöin tuotteet maksetaan postista noudon yhteydessä ja toimituskuluihin lisätään 3 euron suuruinen postiennakkomaksu. Useasta tuotteesta koostuvat postiennakkotilaukset toimitetaan aina yhtenä lähetyksenä. Tilauksen peruuttaminen ja palautukset Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen kuluitta 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta Keuruun toimipisteeseemme tai postitse asiakaspalautuksena kunhan tuote vain on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palauttaessasi tuotteita postitse, pakkaa kirjat huolella mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa. Merkitse pakkauksen päälle tunnus ”Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteella PL 99 , 42701 Keuruu. On tärkeää, että liität mukaan kopion laskusta/saatekirjeestä tai kirjeen, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee. Mikäli sinulle toimitetaan vahingossa väärä, virheellinen tai vahingoittunut tuote, ilmoita virheestä heti asiakaspalveluumme osoitteella asikaspalvelu@aikamedia.fi tai puhelimitse 020 7619 800. Korvaamme virheen kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme viallisen teoksen palautuksena. Merkitse pakkauksen päälle tunnus ”Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteella PL 99 , 42701 Keuruu. Liitäthän mukaan kuvauksen tuotteen virheestä.

 

Ylivoimainen este

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (ns. force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

Sopimuksen muuttaminen

Aikamedia Oy:llä on oikeus milloin tahansa muuttaa verkkokauppaa, sen sisältöä ja saatavilla oloa sekä tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse, kirjeellä tai verkkokaupan kotisivuilla. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin siten, että tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

 

---

Lisäkis noudatamme AikaShopista ostettujen/ostettavien tuotteiden kohdalla seuraavia ehtoja: • Lisäämme tuotteiden hintoihin painon mukaan määräytyvä toimituskulu, joka näkyy kassalla/ostoskorissa tilausta tehtäessä. • Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle, kun koko kauppahinta on maksettu. • Pidätämme itsellämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos hinnat muuttuvat ylöspäin tilausvahvistuksessa ilmoitetusta, ilmoitamme muutoksesta ennen toimitusta ja asiakas voi muuttaa tilaustaan. • Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimastamme, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta. Jos tuote on maksettu etukäteen, palautamme maksun. • Alle 18 vuotiaat tilaajat tarvitsevat huoltajan suostumuksen tilaukseen. • Toimituksia koskevat huomautukset on tehtävä kahdeksan (8) päivän kuluessa tavaran toimituspäivästä. Palautukset • AikaShopista ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. • Virheettömänä myydyn palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. CD/DVD-levyn sekä kutistemuovipakatun kirjan muovisuojuksen tulee olla ehjä ja avaamaton. •Palautettavasta tuotteesta tulee tehdä ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@aikamedia.fi. Viestissä tulee mainita laskun numero ja palautuksen syy sekä tilinumero, johon hyvityksen toi tilittää. • Palautus tehdään käyttämällä Postin asiakaspalautus-järjestelmää. (Asiakaspalautustunnus: 5010712). Emme lunasta postiennakkopalautuksia. • Mahdolliset hyvitykset maksetaan 31 pv sisällä asiakkaan tilille. • Palautukseen on ehdottomasti liitettävä kopio laskusta.

Tulosta